Hospitality Solutions

A full suite of business operations & management solutions

[wpseo_breadcrumb]

TRG Golden partner

CloudSuite™ CRM

Giải pháp Quản lý Quan hệ khách hàng

Xây dựng bức tranh tổng thể mọi điểm khách hàng tiếp xúc với khách sạn

Chức năng sản phẩm

Gắn kết với khách hàng tại mọi điểm tiếp xúc, cải thiện tương tác đống thời gia tăng tỉ lệ thu hút khách với giải pháp Infor CloudSuite CRM. Giải pháp giúp tinh giản hoạt động của đội ngũ sales với các công cụ quản lý chuyên sâu, tích hợp tính năng phân tích và cảnh báo để dự báo chính xác, thu thập insight giá trị, từ đó cho phép bạn đưa ra những quyết định sáng suốt hơn.

Tính di động

Giải pháp cung cấp sự tự do làm việc dù bạn đang ở nơi đâu cùng với khả năng tùy chỉnh dễ dàng, tính bảo mật cao và thân thiện với người dùng.

Networked BI

Đưa ra quyết định chính xác hơn và tăng sự hợp tác toàn doanh nghiệp để thúc đẩy doanh thu.

Trải nghiệm mạnh mẽ

Cấu hình linh hoạt giúp bạn thuận lợi cá nhân hoá trải nghiệm của người dùng và duy trì năng suất cao.

Tự động hoá

Loại bỏ các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại, tốn sức. Thay vào đó, hãy tập trung mang đến những trải nghiệm dịch vụ thích hợp hơn cho khách hàng.

Infor CloudSuite CRM cung cấp một cái nhìn toàn diện về khách hàng

Dự báo chính xác, ra quyết định nhanh chóng và quản lý nhóm và bộ phận hiệu quả hơn với nhiều lựa chọn phân tích, công cụ quản lý bán hàng và cảnh báo tự động.

TRG Hospitality management IT solution

Gắn kết chặt chẽ và tương tác hoàn hảo với khách hàng

The Crusaders là đội bóng bầu dục chuyên nghiệp có thành tích đáng nể và thành công nhất thế giới. Họ chọn Infor CloudSuite CRM nhằm lưu trữ tập trung tất cả dữ liệu của khách hàng, cải thiện giao tiếp, quan sát phân khúc thị trường và tuỳ chỉnh thông điệp nhằm truyền tải thông điệp dám nghĩ dám làm đến người hâm mộ.

10%

Doanh thu bán vé tăng mạnh

$7.66

Mỗi $1 chi ra trong mùa thi đấu, ROI nhận về là $7.66

120,000+

Dữ liệu khách hàng phong phú, chi tiết

Lợi Ích

Infor CloudSuite CRM là một ứng dụng nền tảng Cloud bao gồm nhiều tính năng thông minh như bán hàng, chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu marketing, lập báo cáo… Giải pháp còn có thể tích hợp dễ dàng với giải pháp ERP, Birst và nhiều giải pháp khác thuộc bộ quản lý Trải ngiệm Khách hàng của Infor nhằm tạo thuận tiện cho doanh nghiệp quản lý vòng đời khách hàng một cách trọn vẹn, dự đoán cơ hội bán hàng trong tương lai và cung cấp dịch vụ phù hợp, tất cả chỉ với một giải pháp duy nhất.

Xây dựng hồ sơ khách hàng chi tiết

Infor CloudSuite CRM thu thập mọi thông tin và lượng tương tác của khách hàng (từ bên trong tổ chức và các nguồn bên ngoài) nhằm xây dựng hồ sơ khách hàng phong phú, giúp ích cho việc nuôi dưỡng mối quan hệ. Giải pháp có thể tích hợp hoàn hảo với các ứng dụng quản lý kinh doanh để thúc đẩy hợp tác liên ngành và tự động hoá quy trình. 

Thúc đẩy năng suất của đội ngũ bán hàng

Đơn giản hoá hoạt động bán hàng, quản lý hiệu quả nhóm và khu vực, đồng thời dễ dàng nhận biết cơ hội phát triển thông qua giải pháp tích hợp sâu, triển khai nhanh chóng trên di động và Cloud – giải pháp Infor CloudSuite CRM. Với chức năng CRM chuyên sâu được phát triển để sử dụng trên di động, đội ngũ sales của bạn có thể duy trì năng suất cũng như doanh thu của khách sạn ngay cả trong khi đang di chuyển.

Tầm nhìn bao quát hoàn chỉnh

Tinh tường mọi quy trình bán hàng với các báo cáo và dashboard tổng kết thông tin quan trọng trong thời gian thực. Khả năng sở hữu cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp cho phép bạn đưa ra quyết định thông minh hơn trong thời gian ngắn hơn và cho phép đội ngũ chăm sóc khách hàng của bạn hiểu rõ hơn về hoạt động của doanh nghiệp để đưa ra các hoạt động mang tính chiến lược.

Tiềm năng phát triển vô hạn

Không sợ bị giới hạn phát triển, đồng thời giúp doanh nghiệp bạn chiếm thế thượng phong trên thị trường quốc tế.

TRG International có hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp và triển khai phần mềm. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc và nhu cầu của doanh nghiệp bạn.

Bạn sẽ không phải lo lắng về việc lắp đặt hay vận hành hệ thống, hãy để TRG giúp bạn.

Liên hệ ngay với TRG nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

Yêu cầu DEMO

Vui lòng điền thông tin vào form đăng ký để liên hệ với chuyên viên tư vấn của TRG.