VẬN HÀNH
Nâng cao trải nghiệm khách hàng với insights trong thời gian thực
Đừng để bị khách hàng “bỏ rơi” chỉ vì khách sạn của bạn không có công cụ cho phép khách tự do tìm hiểu cơ sở vật chất, đặt tour du lịch hoặc khám phá trước những địa điểm du lịch hút khách.
Gia tăng lợi thế cạnh tranh cho khách sạn của bạn bằng giải pháp công nghệ thích hợp, tạo thuận tiện cho bạn nắm bắt thông tin và nâng cao trải nghiệm của từng khách hàng.
Giải pháp quản lý khách sạn
Infor HMS là phần mềm quản lý khách sạn được thiết kế nhằm mục đích giúp khách sạn cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
Giải pháp cho phép nhân viên của bạn dễ dàng tiếp cận thông tin khách hàng trong thời gian thực, nhanh chóng kiểm tra từng yêu cầu đặt phòng từ đó cung cấp dịch vụ tương ứng với từng khách.
Giải pháp quản lý Sales & Catering
Tự động hóa toàn bộ quy trình đặt hàng với phần mềm quản lý sự kiện và catering nền tảng đám mây.
Phần mềm Sales & Catering của Infor giúp tinh giản các tác vụ thủ công, cho phép bạn có nhiều thời gian để tập trung vào việc bán hàng và tối ưu không gian dùng cho sự kiện.
Yêu cầu của khách hàng từ website sẽ được tự động cập nhật trong hệ thống, cho phép bạn thiết kế kế hoạch và đề xuất chỉ với vài cú click chuột. Phần mềm còn tích hợp tính năng quản lý đặt bàn và quản lý tài sản dự trữ, cho phép bạn tối ưu hóa sức chứa, gia tăng lợi nhuận và giảm thời gian chờ thanh lý tài sản.
Giải pháp Point of Sale (POS)
Hệ thống gọi món đáng tin cậy nằm gọn trong bàn tay của bạn.
Kiểm tra lợi nhuận ròng, doanh thu gộp, lượng thẻ bán ra theo ngày/ tuần/ tháng hoặc theo từng nhân viên/ từng đơn đặt hàng, v.v… thông qua một ứng dụng duy nhất – HOTTAB POS.
Ứng dụng tích hợp sẵn dữ liệu về các ngày lễ hội đặc biệt, thời tiết và các xu hướng ngành nhằm giúp bạn hình dung một cách trực quan tình trạng hiện tại và dự đoán nhu cầu tương lai.
Giải pháp quản lý thu mua F&B
Check SCM là hệ thống quản lý chuỗi cung ứng được nhiều doanh nghiệp khách sạn quốc tế tin dùng và là giải pháp mà doanh nghiệp bạn đang tìm kiếm.
Check SCM được chuyên gia trong ngành đánh giá cao về khả năng quản lý chi phí hiệu quả. Giải pháp còn tích hợp các tính năng chuyên sâu phục vụ cho quy trình thu mua, quản lý hậu cần, quản lý hàng tồn kho, v.v...
Giải pháp quản lý quản trị doanh thu
Infor EzRMS cho phép bạn dễ dàng quản lý lợi nhuận và chi phí thông qua tính năng tự động dự đoán và đề xuất trên toàn doanh nghiệp.
Infor EzRMS tự động tính toán và dự đoán nhu cầu sử dụng của từng phòng khách sạn trong tương lai, đồng thời đề xuất chiến lược bán hàng thích hợp.
Các thuật toán deep learning và AI linh hoạt nhận biết khác biệt trong xu hướng nhằm đảm bảo tính chuẩn xác của các dự đoán và đề xuất giá, từ đó tối ưu hóa hiệu suất cũng như doanh thu.
Giải pháp quản lý khách hàng
Tinh tường mọi điểm khách hàng liên hệ với doanh nghiệp với CloudSuite CRM.
Tạo dự báo, đưa ra quyết định chính xác đồng thời điều hành nhân viên một cách hiệu quả thông qua bộ giải pháp tích hợp tính năng thông báo tự động, phân tích dữ liệu và quản lý bán hàng chuyên sâu.
Business Intelligence nền tảng cloud hàng đầu.
Birst là hệ thống phân tích dữ liệu Business Intelligence nền tảng cloud có khả năng giúp doanh nghiệp thấu hiểu và tối ưu hóa các quy trình phức tạp trong một thời gian ngắn kỷ lục.
OS